Flow – Przepływ: Klucz do efektywnej pracy pod presją

16/01/25

W świecie coraz szybszego tempa pracy i rosnących wymagań, wiele osób zmaga się z wyzwaniami wynikającymi z presji. W tym kontekście wyjątkową rolę odgrywa koncepcja „flow”, czyli stanu pełnego zaangażowania i harmonii między wyzwaniami, a kompetencjami. Wykres „FLOW – Teoria przepływu” doskonale ilustruje ten fenomen, jednocześnie wskazując inne stany emocjonalne, które możemy doświadczać w zależności od poziomu trudności zadań i poczucia własnych umiejętności.

Co to jest flow?

Flow, znane również jako przepływ, to stan psychiczny, w którym osoba jest całkowicie pochłonięta wykonywaną czynnością. Charakteryzuje się poczuciem sprawczości, utratą poczucia czasu oraz skupieniem na zadaniu. W stanie flow poziom wyzwań (pozioma oś wykresu) idealnie równoważy poziom umiejętności i dostępnych zasobów (pionowa oś wykresu). Mechanizmem napędzającym do działania jest chęć wykonania zadania, a nie unikanie nieprzyjemnych konsekwencji.

Na przedstawionym wykresie flow znajduje się w górnej prawej części – to punkt, gdzie wyzwania są wysokie, ale osoba posiada wystarczające kompetencje, aby sobie z nimi poradzić. Ten stan sprzyja najwyższej produktywności i satysfakcji z pracy.

FLOW

Inne stany w zależności od poziomu wyzwań i kompetencji

  • Lęk (wysokie wyzwania, niskie kompetencje): Gdy poziom trudności zadań przewyższa nasze możliwości, pojawia się poczucie zagubienia, niepewności i strachu. To negatywnie wpływa na efektywność i samopoczucie.
  • Niepokój (umiarkowane wyzwania, niskie kompetencje): W tej strefie osoby odczuwają stres wynikający z niedopasowania swoich umiejętności do oczekiwań. Często towarzyszy temu poczucie bezradności.
  • Apatia (niskie wyzwania, niskie kompetencje): Przy braku wyzwań oraz poczuciu braku odpowiednich kompetencji, osoby mogą popaść w obojętność i utratę motywacji.
  • Nuda (niskie wyzwania, wysokie kompetencje): Kiedy zadania są zbyt łatwe w stosunku do naszych umiejętności, może pojawić się znużenie i brak zaangażowania.
  • Odprężenie (niskie wyzwania, umiarkowane kompetencje): To stan relaksu, w którym osoba czuje się komfortowo, ale nie jest zmotywowana do intensywnego działania.
  • Kontrola (wysokie kompetencje, umiarkowane wyzwania): Osoby w tej strefie odczuwają pewność siebie i mają kontrolę nad sytuacją, jednak brakuje im elementu wyzwania, który stymulowałby rozwój.
  • Pobudzenie (wysokie wyzwania, umiarkowane kompetencje): Ten stan występuje, gdy wyzwania są nieco powyżej obecnych możliwości, co stymuluje rozwój i motywuje do działania.

Czy można być cały czas w stanie flow?

Bycie cały czas w stanie flow jest teoretycznie możliwe, ale praktycznie trudne do osiągnięcia i utrzymania. Stan flow wymaga równowagi między wyzwaniami a kompetencjami, wysokiego poziomu skupienia oraz eliminacji rozpraszaczy. W codziennym życiu pojawiają się jednak różne przeszkody, takie jak zmęczenie, monotonia lub nadmiar bodźców, które mogą zakłócić ten stan.

Dodatkowo, nasz mózg potrzebuje odpoczynku i regeneracji, aby utrzymać zdolność do koncentracji. Ciągłe bycie w stanie flow mogłoby prowadzić do przeciążenia poznawczego i wypalenia. Dlatego ważne jest, aby traktować flow jako pożądany, ale przejściowy stan, który wspiera efektywność i satysfakcję z pracy, ale nie jako coś, co powinno trwać nieprzerwanie. Kluczem jest umiejętne balansowanie między pracą, odpoczynkiem i innymi aktywnościami.

  1. Ustalaj wyraźne cele: Wyraźne i mierzalne cele pomagają pracownikowi zrozumieć, czego się od niego oczekuje i jakie rezultaty ma osiągnąć.
  2. Zapewnij odpowiednie zasoby: Upewnij się, że pracownik ma dostęp do odpowiednich narzędzi, technologii i informacji, które są potrzebne do realizacji zadań.
  3. Dopasuj wyzwania do kompetencji: Powierzaj pracownikowi zadania, które są ambitne, ale możliwe do wykonania w ramach jego umiejętności, aby uniknąć frustracji lub nudy.
  4. Dawaj regularny feedback: Informuj pracownika o postępach, doceniaj jego osiągnięcia i wspieraj go w rozwiązywaniu trudności.
  5. Rozwijaj umiejętności pracownika: Zainwestuj w szkolenia, mentoring i rozwój kompetencji, aby pracownik czuł, że ma narzędzia do osiągnięcia sukcesu.
  6. Buduj zaufanie: Twórz środowisko, w którym pracownik czuje się bezpiecznie, aby podejmować ryzyko i eksperymentować bez obawy przed karą.
  7. Dostosuj sposób pracy: Bądź elastyczny w zakresie harmonogramów i metod pracy, aby uwzględnić indywidualne potrzeby i preferencje pracownika.
  8. Celebruj sukcesy: Doceniaj osiągnięcia, zarówno te duże, jak i małe, aby pracownik czuł się zmotywowany i doceniony.
  9. Czerp radość z procesu: Flow to stan, w którym sam proces wykonywania pracy przynosi satysfakcję.

Jakie pytania zadawać pracownikowi, aby pomóc mu osiągać flow?

  • Jakie zadania sprawiają, że tracisz poczucie czasu? Pozwala to zidentyfikować rodzaj pracy, która naturalnie angażuje pracownika.
  • Czy obecne zadania są dla Ciebie wystarczająco wyzwaniem? Pomaga zrozumieć, czy zadania nie są zbyt łatwe lub zbyt trudne.
  • Czy czujesz, że masz odpowiednie zasoby i umiejętności, aby poradzić sobie z zadaniem? Pozwala ocenić, czy pracownik ma wszystko, czego potrzebuje, by osiągnąć sukces.
  • Co najczęściej Cię rozprasza podczas pracy? Identyfikacja przeszkód, które uniemożliwiają wejście w stan głębokiego skupienia.
  • Co moglibyśmy zmienić, abyś mógł bardziej skupić się na swojej pracy? Daje przestrzeń na refleksję i wskazanie, jakie zmiany środowiskowe mogą pomóc.
  • Które momenty w pracy dają Ci największą satysfakcję? Pomaga zrozumieć, co motywuje pracownika i co może prowadzić do flow.
  • Jakie umiejętności chciałbyś rozwijać w kontekście swojej pracy? Pozwala zidentyfikować obszary, które mogą zwiększyć poczucie kompetencji i rozwój.
  • Jak radzisz sobie z wyzwaniami w pracy? Pomaga zrozumieć strategię pracownika w radzeniu sobie z trudnościami.
  • Czy uważasz, że obecne zadania mają znaczenie dla Twojego rozwoju zawodowego? Identyfikuje, czy zadania są zgodne z celami długoterminowymi pracownika.
  • Jak mogę pomóc Ci bardziej skupić się na zadaniach, które lubisz najbardziej? Zachęca do dialogu o preferencjach i środowisku pracy.

Podsumowanie

Flow, czyli stan przepływu, to idealna równowaga pomiędzy wyzwaniami a kompetencjami, która pozwala na osiągnięcie pełnego zaangażowania w wykonywane zadanie. Kluczową rolę w wspieraniu pracownika w osiągnięciu flow odgrywa szef. Powinien on dostosowywać zadania do kompetencji pracownika, zapewniać narzędzia do pracy, a także budować środowisko oparte na zaufaniu i wzajemnym wsparciu. Regularny feedback, dbałość o rozwój pracownika oraz celebracja sukcesów są niezbędne, by zespół mógł osiągać swoje maksymalne możliwości.

Z drugiej strony, pytania skierowane do pracownika mogą pomóc lepiej zrozumieć jego potrzeby i preferencje, co sprzyja dopasowaniu pracy do jego potencjału. Dialog z pracownikiem pozwala identyfikować przeszkody oraz obszary, które wymagają wsparcia lub modyfikacji.

Pamiętajmy, że flow to nie tylko sposób na zwiększenie produktywności, ale także na budowanie satysfakcji z pracy i zaangażowania zespołu. Świadome podejście do zarządzania flow przynosi korzyści zarówno dla pracownika, jak i dla całej organizacji.

#flow #coachingmenedzerski #coachngowymodelzarzadzania #coaching #zarzadzaniezespolem #szkoleniadlaprodukcji

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*