Andrzej rozmawiał ze swoim brygadzistą, Szymonem, który wyraźnie był w nastroju do narzekania. Cały czas skupiał się na tym, co nie działa, i koncentrował na trudnościach. Zaczęło to powoli nużyć Andrzeja. Rozumiał frustrację i zmęczenie swojego pracownika, ale miał poczucie, że rozmowa nie wnosi nic poza pogłębianiem niezadowolenia. Coraz wyraźniej czuł w sobie rosnącą irytację […]

W pracy menedżera jednym z kluczowych wyzwań jest efektywna komunikacja z zespołem, szczególnie w sytuacjach wymagających wsparcia, motywacji czy wprowadzania zmian. Jedną z najczęstszych pułapek, w jakie mogą wpaść menedżerowie, jest „praca na oporze”. To sytuacja, w której menedżer inwestuje więcej energii w rozmowę lub działanie niż pracownik, próbując na siłę przełamać jego bariery czy […]

W świecie coraz szybszego tempa pracy i rosnących wymagań, wiele osób zmaga się z wyzwaniami wynikającymi z presji. W tym kontekście wyjątkową rolę odgrywa koncepcja „flow”, czyli stanu pełnego zaangażowania i harmonii między wyzwaniami, a kompetencjami. Wykres „FLOW – Teoria przepływu” doskonale ilustruje ten fenomen, jednocześnie wskazując inne stany emocjonalne, które możemy doświadczać w zależności […]

Jednym z największych wyzwań dla uczestników podczas warsztatów, w trakcie których ćwiczymy coachingowy model rozmowy z pracownikiem, jest utrzymanie koncentracji na rozmówcy i jego potrzebach. Prowadzenie rozmowy w sposób otwarty i elastyczny bywa często trudne nawet dla doświadczonych liderów. Trudności, z którymi borykają się szefowie podczas stosowania coachingowego modelu rozmowy Aktywne słuchanie – Zamiast narzucać […]