Angażowanie pracowników w zmiany, jest uważane za jedno z trudniejszych zadań, jakie stoi przed menadżerem. Jednym z narzędzi, które może menadżer wykorzystać w celu zaangażowania pracowników do udziału w procesie zmiany jest wykorzystanie Wzoru Gleichera. Pokazuje on, że opór przed zmianą można zmniejszyć poprzez wykorzystanie trzech czynników. N x W x P > O N […]

Komunikacja interpersonalna jest podstawowym narzędziem każdego skutecznego menadżera. Pozwala ona na przekazywanie informacji w sposób zrozumiały dla innych, umożliwia motywowanie szefów, współpracowników, podwładnych i klientów zewnętrznych (np. dostawców) oraz pozwala rozładowywać sytuacje konfliktowe. Tak na prawdę jest cudowną bronią umożliwiająca nam osiągnięcie sukcesu. Są ludzie, którzy odnoszą sukcesy dzięki wrodzonemu talentowi do przekazywania w sposób […]

W poprzednim artykule „Umiejętność komunikacji menadżera cz. I” koncentrowałem się w głównej mierze na aspektach związanych z komunikacją. Teraz chciałbym Państwu przedstawić narzędzia, które pozwalają na diagnostykę przyczyn powstawania problemów jak również dają możliwość określić metody ich rozwiązania. Stosowanie ich pozwala unikać błędnej oceny pracy naszych pracowników jak również współpracowników, a co za tym idzie […]

Jak rozmawiać z pracownikiem?  jest pytaniem, które bardzo często pojawia się w oczekiwaniach uczestników podczas szkoleń z zarządzania zespołem. Bardzo dużo osób podkreśla, że czekają ich trudne rozmowy z pracownikami. Komunikacja interpersonalna jest podstawowym narzędziem każdego skutecznego menadżera. Pozwala ona na przekazywanie informacji w sposób zrozumiały dla innych, umożliwia motywowanie szefów, współpracowników, podwładnych i klientów […]