„To jest mobbing!” – usłyszałeś kiedyś taki tekst od swojego pracownika? To zdanie potrafi wprowadzić w konsternację i wywołać falę emocji. Dla wielu szefów jest to moment zaskoczenia, niezrozumienia, a czasem nawet poczucia niesprawiedliwości. W takich sytuacjach naturalną reakcją jest próba obrony własnych decyzji, a niekiedy pojawia się również frustracja. Jak jednak podejść do tego […]