„To jest mobbing!” – usłyszałeś kiedyś taki tekst od swojego pracownika? To zdanie potrafi wprowadzić w konsternację i wywołać falę emocji. Dla wielu szefów jest to moment zaskoczenia, niezrozumienia, a czasem nawet poczucia niesprawiedliwości. W takich sytuacjach naturalną reakcją jest próba obrony własnych decyzji, a niekiedy pojawia się również frustracja. Jak jednak podejść do tego […]

Jak rozmawiać z pracownikiem?  jest pytaniem, które bardzo często pojawia się w oczekiwaniach uczestników podczas szkoleń z zarządzania zespołem. Bardzo dużo osób podkreśla, że czekają ich trudne rozmowy z pracownikami. Komunikacja interpersonalna jest podstawowym narzędziem każdego skutecznego menadżera. Pozwala ona na przekazywanie informacji w sposób zrozumiały dla innych, umożliwia motywowanie szefów, współpracowników, podwładnych i klientów […]