W poprzednim artykule „Umiejętność komunikacji menadżera cz. I” koncentrowałem się w głównej mierze na aspektach związanych z komunikacją. Teraz chciałbym Państwu przedstawić narzędzia, które pozwalają na diagnostykę przyczyn powstawania problemów jak również dają możliwość określić metody ich rozwiązania. Stosowanie ich pozwala unikać błędnej oceny pracy naszych pracowników jak również współpracowników, a co za tym idzie […]

Jak rozmawiać z pracownikiem?  jest pytaniem, które bardzo często pojawia się w oczekiwaniach uczestników podczas szkoleń z zarządzania zespołem. Bardzo dużo osób podkreśla, że czekają ich trudne rozmowy z pracownikami. Komunikacja interpersonalna jest podstawowym narzędziem każdego skutecznego menadżera. Pozwala ona na przekazywanie informacji w sposób zrozumiały dla innych, umożliwia motywowanie szefów, współpracowników, podwładnych i klientów […]

Budowanie pozycji lidera jest bardzo ważnym i dalekowzrocznym działaniem mającym na celu stworzenie organizacji nastawionej na rozwój i dążącej do ciągłego doskonalenia się. Skoro to jest takie oczywiste to dla czego takie trudne? Wielu menadżerów, z którymi rozmawiam podkreśla fakt, że nie mają narzędzi do budowania sylwetki lidera. Ich wizerunek oceniany jest w wielu płaszczyznach. […]

Warto się zastanowić, co kryje się za hasłem „Asertywność menedżera”, ponieważ jest ona bardzo często powtarzana przez szefów i stawiana jako jedno z kryteriów oceny pracy osoby zarządzającej. Jest też najchętniej rozwijaną kompetencją przez menedżerów oraz bardzo często poruszanym na szkoleniach tematem. Chciałbym Państwa zaprosić do przejścia procesu myślowego, który pozwoli zastanowić się jak u […]