Komunikacja interpersonalna

Wzmocnienie pozytywne i negatywne – jak wykorzystać w budowaniu oczekiwanych postaw/zachowań pracowniczych

05/02/18

Wzmocnienie pozytywne i negatywne – jak wykorzystać w budowaniu oczekiwanych postaw/zachowań pracowniczych

Każdy z nas, kiedy coś zrobi oczekuje zainteresowania. Chcemy, żeby nasza praca spotkała się z reakcją drugiej strony.  Większość z ludzi lubi być zauważona choć jest grupa, która ma bardzo mocną samoocenę i nie potrzebuje czyjegoś zainteresowania. To nie znaczy, że pochwała nie będzie miła dla ich uszu lecz nie będzie ona stanowiła głównego czynnika […]

czytaj dalej...

Dwa główne zachowania menedżera, przez które pracownicy nie lubią swojej pracy

05/02/18

Dwa główne zachowania menedżera, przez które pracownicy nie lubią swojej pracy

Menedżerowie zastanawiają się, co motywuje ich pracowników do pracy. Szukają różnych rozwiązań, a jednym z podstawowych czynników jest zapewnienie pracownikowi bezpiecznego środowiska pracy. Co to znaczy? Pracownik chce znajdować się w miejscu, gdzie jego poczucie bezpieczeństwa będzie na odpowiednim poziomie. Podczas pracy z moimi klientami wyodrębniłem dwa główne rodzaje zachowań menedżerów, które maja bardzo duży […]

czytaj dalej...

Jak rozpoznać po oczach, że ktoś kłamie?

04/02/18

Jak rozpoznać po oczach, że ktoś kłamie?

Jak rozpoznać, że ktoś kłamie? Jest dopytanie, które zadaje sobie wiele osób chcących rozwijać u siebie znajomość komunikacji niewerbalnej. Jest to bardzo kusząca perspektywa lecz praktyka pokazuje, że trzeba podchodzić całościowo do analizy zachowań osoby, z którą rozmawiamy. Poniżej chciałbym Państwu pokazać jak do naszych obserwacji komunikacji niewerbalnej wprowadzić ruch gałek ocznych. Jak czytać ruch […]

czytaj dalej...