Skąd pomysł na to, żeby szefowie rozwijali u siebie zgodę na popełnianie błędów przez pracowników? Jednym z obszarów funkcjonowania pracowników w organizacji, któremu zawsze się przyglądam przed warsztatem jest poziom stresu, jaki towarzyszy im podczas wykonywania ich rutynowych zadań. Badam zarówno poziom stresu negatywnego, jak również pozytywnego. Pośród setek firm, z którymi współpracowałem znalazłem zaledwie […]
Konflikt jest naturalnym zjawiskiem wszędzie tam, gdzie są ludzie. Możemy go traktować jako zło ale może on również być olbrzymim zasobem. Konflikt jest sygnalizatorem, że coś nie działa i wymaga reakcji. Brak konfliktów może świadczyć o tym, że albo istnieje firma idealna, w której wszystko działa bezproblemowo albo wszystko jest „zamiatane pod dywan”. W artykule […]
Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z osiąganymi wynikami pracy. Poniżej przedstawiam metodologię w jaki sposób postępować z pracownikiem w przypadku oceny jego osiągnięć. Określ rozbieżność między pożądanymi a osiąganymi wynikami pracy. Podstawą do realizacji tego kroku jest jasne zdefiniowanie kryteriów oceny wyników na początku okresu rozliczeniowego. Im bardziej szczegółowo określimy, co oczekujemy od pracownika tym […]
Często na warsztatach z zarządzania zespołem słyszę od uczestników komentarze na swojego przełożonego: „szef się czepia”, „szef ma pretensje”, „szef mnie nie lubi”. Ci sami uczestnicy będąc w roli szefa mówią: „pracownicy mnie nie rozumieją”, „stają okoniem”, „denerwują się gdy do nich mówię, a ja im tylko tłumaczę z jakiego powodu jest to takie ważne”. […]